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Quando você envia uma solicitação de suporte
emergencial via email, nossos técnicos são notificados através de Torpedo em
seus celulares 24 horas.
Informações sobre o suporte 24 horas
(ATENÇÃO) Não é considerado como suporte emergencial reinstalações derivadas
de formatação de PCs, mal uso do sistema da TV ou Rádio. Reinstalações de
Rádio e/ou TV devem ser comunicados previamente com nosso suporte em horário
comercial.
A Streaming Brasil possui uma equipe Outsourcing que gerencia 24
horas por dia 7 dias da semana todos os seus servidores bem como todas as
operações que estes estão realizando.
Mesmo em sábados, domingos e feriados, nossos técnicos estão munidos de
notebook com tecnologia 3G aonde estiverem. Isso significa que qualquer
ajuste que se julgar necessário é feito em questão de minutos.
Caso você já tenha enviado seu SMS ou Email solicitando suporte, fique
atento, pois nossa equipe receberá tal informação e irá analisar e corrigir
quaisquer problemas que forem constatados afim de resolver seu problema.
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